1. È sicuro l’acquisto in Postales de Compostela?
Per offrire la massima sicurezza ai nostri clienti, i dati relativi alla sua carta di credito (in caso di voler scegliere questa modalità di pagamento) si inseriscono direttamente nella passerella di pagamento di una dei più grandi enti bancari collaboratori e si trasferiscono attraverso il sistema di invio di dati SSL (Secure Sockets Layer) della compagnia Starfield Technologies®.
Riguardo alle informazioni fornite durante il processo d’acquisto e secondo la Legge Organica di Protezione dei Dati di Carattere Personale nº 15/1999, del mese di dicembre 1999, può esercitare il diritto di modificazione e cancellazione dei dati. Per questo motivo, deve rivolgersi al nostro personale tramite il form di contatto indicando il/i diritto/i scelti, oltre le modificazioni che eventualmente desidera realizzare.
CONTYNUOCOLOR, S.L., si impegna a utilizzare i suoi dati esclusivamente per informarla circa le nostre offerte e prodotti e a non comunicarli a terzi senza previa autorizzazione. Per maggiori informazioni consultare la nostra sezione privacy.
2. Come posso pagare?
Nel negozio virtuale del Soft può utilizzare le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di Credito: Visa, MasterCard
3. Quali sono le spese di spedizione?
Sono già comprese con il prezzo di spedizione delle cartoline.
4. Quali sono i tempi di consegna?
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Consegna normale |
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Pagamento con carta Visa o Master Card |
| Spagna peninsulare |
3-5 giorni lavorativi |
| Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla |
6-8 giorni lavorativi |
| Paesi CE |
Tra 8-10 giorni lavorativi |
| Resto del mondo |
Tra 10-15 giorni lavorativi |
5. Come posso fare se ho problemi con il processo di acquisto?
Per risolvere qualsiasi problema durante il processo di acquisto, dovrà rivolgersi al nostro Servizio di Attenzione al Cliente attraverso il form di contatto.
6. È possibile effettuare un’ordinazione dall’estero?
- Può effettuare la sua ordinazione dall’estero pagando con carta di credito Visa o Master Card
- Le spese di spedizione internazionale dipendono dal paese di destinazione. Questi saranno indicati durante il processo di acquisto.
- Le tasse e le tariffe doganali corrispondenti saranno a carico del cliente secondo le leggi vigenti in ogni paese.
7. Come posso contattare con il servizio di attenzione al cliente?
Può rivolgersi al servizio di attenzione al cliente con uno di questi mezzi:
8. Per effettuare un’ordinazione, posso indicare un indirizzo diverso da quello inserito precedentemente?
Si, nel paragrafo Dati Personali del processo di acquisto ha la possibilità di inserire un indirizzo per la consegna dell’ordinazione e un’altra per la fatturazione, segnando la casella corrispondente.
9. Perché i prezzi non sono comprensivi di IVA?
CONTYNUOCOLOR. S.L. è una azienda registrata in Spagna. Per questo motivo, secondo la legislazione vigente, il pagamento del 16% di IVA si applica solamente alle operazioni effettuate in Spagna (penisola e Baleari) e nei paesi appartenenti all’unione europea. Le ordinazioni effettuate dalle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, oltre dai paesi extracomunitari, sono esenti del pagamento di questa imposta e pertanto, non sarà applicato l’importo Totalee del suo acquisto. Nel caso di: Isole Canarie, Ceuta e Melilla, è possibile che venga applicata alcuna tassa Doganale, oltre alcune imposte di Importazione. Qualsiasi importo derivato da detta importazione, sarà a carico dell’acquirente, per cui Postales de Compostela, NON sarà responsabile della merce, una volta raggiunta la Dogana della sua Comunità Autonoma.
11. Come posso cancellare la mia registrazione per non ricevere più informazioni da postalesdecompostela.com?
Secondo la Legge Organica 15/1999 del 13 Dicembre in materia di Protezione dei Dati di Carattere Personale, ha il diritto di cancellare i suoi dati. Per questo motivo, cliccare qui e inserire lo stesso indirizzo di posta elettronica usato per registrarsi o acquistare nel nostro negozio virtuale, indicando il motivo della consulta "Cancellazione".
