1. ¿E segura a compra na tenda?
1. É segura a compra en Tienda?
Para ofrecer a máxima seguridade aos nosos clientes, os datos relacionados coa súa tarxeta de crédito (no caso de seleccionar esta modalidade de pagamento) introdúcense directamente na pasarela de pagamento dalgunha das prestixiosas entidades bancarias colaboradoras e transfírense a estas mediante o sistema de envío de datos SSL (Secure Sockets Layer) da compañía Starfield Technologies®
Sobre o resto de informacións facilitadas durante o proceso de compra e, segundo a Lei orgánica de protección de datos de carácter persoal núm. 15/1999, de decembro de 1999, pode exercer o seu dereito de modificación e cancelación de datos. Para isto, só debe pórse en contacto connosco desde o formulario de contacto indicando o/s dereito/s polos que opta, así como as modificacións que queira realizar no seu caso.
CONTYNUOCOLOR, S.L. comprométese a empregar os seus datos exclusivamente para informalo sobre as nosas ofertas e produtos e a non llos facilitar a terceiros sen o seu previo consentimento. Para saber máis referente ao trato dado a estes datos, pode consultar a nosa sección de privacidade.
2. ¿Qué Medios de Pago puedo utilizar?
En Tienda virtual vostede pode empregar as seguintes formas de pagamento:
- Tarxeta de crédito: Visa ou MasterCard.
3. ¿Cales son os gastos de envío?
Todos os nosos prezos inclúen o envío das postais.
4. ¿Cal é o tempo estimado de entrega?
|
Entrega normal |
| |
Pagos con tarjeta Visa o Master Card |
| España peninsular |
3-5 días laborables |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla |
6-8 días laborables |
| Países CEE |
Entre 8-10 días laborables |
| Resto do mundo |
Entre 10-15 días laborables |
5. ¿Que fago se teño algún problema no proceso de compra?
Para solucionar calquera incidencia no proceso de compra, deberá contactar co noso Servizo de Atención ao Cliente mediante o formulario de contacto.
6. ¿É posible realizar un pedido desde o estranxeiro?
- Pode realizar o seu pedido desde o estranxeiro pagando con tarxeta Visa ou Master Card.
- Os gastos de envío para entregas internacionais dependen do país de destino. Estes serán indicados durante o proceso de compra.
- As taxas e aranceis correspondentes correrán a cargo do cliente segundo as leis vixentes en cada país.
7. ¿Como contactar co Servizo de Atención ao Cliente?
Pode contactar co Servizo de Atención ao Cliente a través destas canles.
8. ¿Podo enviar as miñas compras a un enderezo diferente ao introducido para facer o pedido?
Si, no apartado de Datos Persoais do proceso de compra ten a posibilidade de introducir un enderezo para a entrega do pedido e á facturación, marcando o recadro correspondente.
9. ¿Por que os prezos non inclúen o IVE?
CONTYNUOCOLOR. S.L. é unha empresa rexistrada en España. Por tal motivo, segundo a vixente lexislación, o pagamento do 16% do IVE só se aplica ás transaccións realizadas en España (península e Baleares) e nos países pertencentes á Unión Europea. Os pedidos realizados desde as Illas Canarias, Ceuta e Melilla, así como desde os países extracomunitarios, están exentos do pagamento deste imposto e, polo tanto, non lles será aplicado ao importe total da súa compra. No caso de Illas Canarias, Ceuta e Melilla é posible que lle sexa aplicada algunha taxa en Aduanas, así como algún imposto de importación. Calquera importe derivado da citada importación correra a cargo do comprador, polo que a Tienda del Soft NON se poderá responsabilizar da mercadoría, unha vez que estea na Aduana da súa Comunidade Autónoma
11. ¿Como podo darme de baixa para non recibir información de postalesdecompostela.com?
Segundo a Lei orgánica 15/1999 de 13 de decembro sobre protección de datos de carácter persoal, vostede ten dereito á cancelación dos seus datos. Para isto, só debe premer aquí e introducir o mesmo enderezo electrónico que empregou para rexistrarse ao comprar na nosa tenda, indicando o motivo da consulta "Baixa".
