1. ¿E segura a compra na tenda?
1. ¿L’achat est sécurisé dans Postales de Compostela?
Por offrir une sécurité maximale à nos clients, les données relatives à votre carte de crédit (dans le cas oû vous sélectionnez cette modalitéde paiement) s’introduisent directement dans la passerelle de paiement de l’une des plus prestigieuses entités bancaires collaboratrices et se transfèrent à cell-ci à travers un système d’envoi de données SSL (Secure Sockets Layer) de la compagnie Starfield Technologies®.
Sur l’ensemble des informations fournies durant le processus de paiement et, Selon la Loi Organique de Protection des données à caractère personnel nº 15/1999, de décembre 1999, vous pouvez exercer votre droit de modification et d’annulation de données. Pour ce faire, il vous suffit de prendre contact avec nous depuis le formulaire de contact en indiquant le/les droit/s pour lesquels vous optez, de même que les modifications que vous voulez réaliser le cas échéant.
CONTYNUOCOLOR, S.L., s’engage à utiliser vos données exclusivement pour vous informer sur nos offreset produits et à ne pas les fournir à des tiers sans votre consentement préalable, pour en savoir plus concernant le traitement fait à ces données vous pouvez consulter notre section de privacité.
2. ¿Quels moyens de paiement puis-je utiliser?
A Postales de Compostela vous pouvez utiliser les formes de paiement suivantes:
- Carte de crédit: Visa, MasterCard
3. ¿Quels sont les coûts d’envoi?
Tous nos prix incluent l’envoi des Cartes postales.
4. ¿Quel est le temps estimé de livraison?
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Livraison normale |
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Paiement par carte Visa ou Master Card |
Espagne péninsulaire |
3-5 jours laborables |
Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla |
6-8 jours ouvrables |
Pays CEE |
Entre 8-10 jours ouvrables |
Reste du Monde |
Entre 10-15 jours ouvrables |
5. ¿Que faire si j’ai un problème durant le processus d’achat?
Pour résoudre toute incidence dans le processus d’achat, vous devrez contacter notre service d’attention à la clientèle à travers le formulaire de contact
6. ¿Il est possible de faire une commande depuis l’étranger?
- vous pouvez réaliser votre commande depuis l’étranger en payant par carte Visa ou Master Card
- Les coûts d’envoi pour livraisons internationales dépendent du pays de destination. Ceux-ci seront indiqués durant le processus d’achat.
- Les taxes et droits de douane correspondants seront à la chage du client selon les lois en vigueur dans chaque pays.
7. ¿Comment contacter le service d’Attention à la clientèle?
Vous pouvez contacter le service d’attention à la clientèle sous les formes suivantes :
8. ¿je peux envoyer mes achats à une adresse diférente a celle introduite pour faire la commande?
Oui, dans la partie Données Personnelles du processus d’achat vous avez la possibilité d’introduire une adresse pour la livraison de la commande et une autre pour la facturation, en marquant la case correspondante.
9. ¿Pouquoi les prix n’incluent pas la TVA?
CONTYNUOCOLOR. S.L. est une entreprise inscrite en Espagne. Pour ce motif, selon la législation en vigueur, le paiement de 16% de TVA ne s’applique qu’aux transactions réalisées en Espagne (péninsule y Baléares) et dans les pays appartenant à l’union européenne. Les commandes réalisées depuis les Iles Canaries, Ceuta y Melilla, de même que depuis les pays extre-communautaires, sont exempts du paiement de cet impôt et par conséquent, ce dernier ne sera pas appliqué sur le montant total de l’achat correspondant. Dans le cas de: Iles Canaries, Ceuta y Melilla, Il est possible qu’y soit appliqué une taxe doinière, de même qu’un impôt d’importation. Tout montant dérivé de cette importation, sera à la charge de l’acheteur, et par conséquent Postales de Compostela, NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE de la marchandise, une fois arrivée à la douane de vore communauté autoPrénom.
11. ¿Comment puis-je me désabonner pour ne plus recevoir d’information de postalesdecompostela.com?
Selon la Loi Organique 15/1999 du 13 Décembre sur la Protection des Données à Caractère Personnel, vous avez le droit à l’annulation de vos données. Pour cela, vous n’avez qu’à cliquer ici et introduire le même courrier électronique que celui que vous avez utilisé pour vous inscrire ou acheter dans notre boutique, en y indiquant le motif de la consultation "Bajat".
